Términos y Condiciones

I. Introducción

Los siguientes Términos y Condiciones, en adelante TyC, abarcan el uso del sistema de fidelización Phidelicity (en adelante Phidelicity o www.phidelicity.com), o cualquiera de sus plataformas. Phidelicity, proporcionado por ECT World Informática Limitada, brinda un conjunto de servicios consistentes en herramientas de marketing, comunicación, administración de prepago, canje de cupones y emisión de puntos, con la finalidad de mejorar la relación Usuario-Comercio.

Todo lo señalado, comercializado, publicitado, ofertado, descargado y las páginas a las cuales se puede acceder por medio de www.phidelicity.com, se encuentra condicionado a la aceptación completa de los términos y condiciones que se detallan a continuación. La utilización del sitio web www.phidelicity.com está supeditado a la aceptación de los términos de uso, políticas y principios que se adhieren (TyC). Quien no aceptare los siguientes TyC, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo. Los términos y condiciones son vinculantes y obligatorios.

II. Aceptación.

El acceso, uso, descarga y registro de la información contenida en www.phidelicity.com, implica la aceptación completa y sin reserva por parte de los Usuarios y Visitadores de Phidelicity.

III. Registro.

El Usuario podrá acceder a los servicios y beneficios de Phidelicity, siempre y cuando se encuentre previamente registrado en la aplicación Phidelicity. Es imperativo que los datos proporcionados sean válidos, veraces y actuales. Phidelicity no se hace responsable por la validez de los datos proporcionados por los Usuarios de www.phidelicity.com. La información personal que el Usuario le proporcione a Phidelicity, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario se compromete a notificar a Phidelicity en forma inmediata y por medio idóneo cualquier uso no autorizado de su cuenta. La clave y todas las comunicaciones entre el usuario y Phidelicity se encuentran encriptadas.

IV. Privacidad y Confidencialidad

En concordancia con la ley 19.628, se establece que la información ingresada por el Usuario será utilizada por Phidelicity para registrarlo en los programas y servicios, crear cuentas, crear, procesar y distribuir cupones, puntos y descuentos; comunicar ofertas y descuentos, comunicar beneficios, comunicar publicidad, proporcionar información respecto a su cuenta y, establecer lazos entre el Usuario y el Comercio autorizado por el Usuario. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de correos electrónicos. Phidelicity no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario.

V. Descripción del Servicio

Phidelicity gestiona la adquisición, emisión y canje de puntos y cupones que el Usuario puede canjear en el comercio emisor del beneficio. Phidelicity, en ningún caso gestiona transacciones monetarias entre el Usuario y Comercio, Phidelicity sólo transfiere información sobre el balance e historial de pagos entre Usuario y Comercio.

VI. Responsabilidad

En ningún caso Phidelicity vende servicios o productos ofrecidos en www.phidelicity.com . En este sentido el Usuario reconoce, entiende y acepta que el principal responsable de entregar el producto y/o de prestar el servicio gestionado por Phidelicity es el Comercio proveedor. En este sentido, la obligación de respetar cualquier tipo de garantía, legal o convencional, a la que el usuario tenga derecho de acuerdo a la legislación chilena, como también cualquier responsabilidad relativa a cupones, prepagos, puntos o descuentos no canjeados recae íntegramente en el Comercio proveedor que ofrece dicho producto o Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, Phidelicity hará sus mayores esfuerzos para que el Proveedor cumpla con las condiciones de entrega del producto o servicio gestionado por el Usuario a través de www.phidelicity.com.

En el mismo sentido, Phidelicity en ningún caso responderá por: 1) El mal uso que los Usuarios o Visitantes de www.phidelicity.com realicen o intenten realizar con los materiales exhibidos, derechos de propiedad industrial y/o intelectual del contenido del sitio web. 2) De los daños y perjuicios que se le pueden causar a los Usuarios por el funcionamiento de herramientas de búsqueda, elementos técnicos o motores de búsquedas del sitio www.phidelicity.com. 3) Del comportamiento malicioso de softwares, aplicaciones o Usuarios que puedan causar daños o perjuicios a nuestros Usuarios. 4) De los problemas ocasionados en el servicio por la interrupción o alteración del servicio de acceso a Internet.

VII. Jurisdicción y Ley Aplicable:

La legislación y ley aplicable de este acuerdo serán las leyes que rigen la República de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.

VIII. Boletas

Dada la naturaleza de Phidelicity, en ningún caso configura una venta en los términos que estipula la Ley sobre Impuestos a las Ventas y Servicios, sino, meramente el otorgamiento de un derecho personal consistente en la titularidad del derecho a obtener los productos o beneficios. Por lo que, según el artículo 9 letra a) de la Ley sobre impuestos a las Ventas y Servicios, esta operación no se encuentra gravada al Impuesto de Valor Agregado (IVA). En este sentido, es el Comercio proveedor, quién está obligado por Ley a emitir las boletas respectivas, al momento de la prestación. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de la utilización del sistema de boletas electrónicas por parte del comercio, Phidelicity actuará siempre como mero facilitador en la entrega de la boleta.

IX. Fallas en el sistema

Se deja constancia, que aún cuando Phidelicity ha tomado todos los resguardos para evitar posibles desperfectos, la plataforma computacional proporcionada por Phidelicity no es infalible y por tanto, durante la vigencia pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Phidelicity que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Phidelicity procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. En este sentido, en ningún caso, Phidelicity es responsable, por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causado por fallas en el software, servidor o Internet. Phidelicity no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas de www.phidelicity.com. Phidelicity no se hace responsable por los virus u otros elementos en el contenido de www.phidelicity.com que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario.

X. Marcas Registradas y Propiedad Intelectual

Todas las marcas comerciales y logotipos, de este sitio Web son propiedad registrada de Phidelicity o Comercios proveedores. Las imágenes exhibidas en este sitio Web o son propiedad o son empleadas con las debidas licencias por Phidelicity o los Comercios proveedores. El uso de éstas para cualquier propósito está estrictamente prohibido y penado por la ley.